※ 代办服务事项
1-代办《城乡居民最低生活保障申报》事项
1、申请条件：（1）持有本村户籍的居民；（2）共同生活的家庭成员人均月收入低于屯昌县城乡居民最低生活保障标准，城市居民最低生活标准为280元，农村居民最低生活标准为200元。共同生活的家庭成员有下列情形之一的，不得享受城乡居民最低生活保障待遇：①家庭收入人均超过城乡居民最低生活保障标准的；②有劳动能力，无正当理由拒绝就业、参加劳动或撂荒承包土地、山林、水塘的；③不按照规定如实申报家庭收入情况或拒绝核查的；④有吸毒、赌博、嫖娼等违法行为的；⑤违反计划生育政策超生的；⑥法律、法规规定的其他情形。
2、申请材料：（1）个人申请书；（2）申请人家庭全部成员的身份证、户口本复印件及原件；（3）疾病证明、残疾证明复印件及原件，学生证或录取通知书复印件及原件等；（4）村（居）民代表会议讨论会议纪要；（5）拟定上报城乡低保对象在村委会张榜公示情况（复印件）；（6）入户调查表；（7）拟定上报城乡低保对象在镇张榜公示情况（复印件）；（8）镇党委会议纪要；（9）孤儿证、结婚证、离婚证、独生子女证、家庭收入证明等相关证明材料。
3、涉及部门：村委会、镇政府、县民政局社会救助岗。
4、办理地点：村便民服务点、镇便民服务中心民政服务窗口、县民政局办公大楼。
5、办理流程：申请人持申请材料向村便民服务点书面申请→村委会调查评议→村民代表会议讨论→村委会张榜公布（群众无异议）→村委会向镇便民服务中心民政服务窗口提交材料→镇低保工作领导小组入户调查（填写入户调查表）、审核（条件符合）→镇党委会议讨论→在镇政府张榜公布（群众无异议）→申请人填写《城乡低保待遇申请审批表》→镇签署意见并上报县民政局→县民政局入户核实（条件符合）→县民政局会议讨论→在屯昌党政网或屯昌新闻上公布公布（群众无异议）→县民政局发放低保证和低保金→实行动态管理。
6、村级办理期限：30个工作日。
7、收费标准和依据：无。
8、咨询电话：67985162（镇便民服务中心）、67812415（县民政局医疗救助室）。
2-代办《农村五保户供养待遇申报》事项
1、申请条件：老年（年满60周岁）、残疾或者未满16周岁的本村村民，无劳动能力、无生活来源又无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的公民。
2、申请材料：（1）申请人身份证复印件及原件；（2）申请人户口簿复印件及原件；（3）申请人银行账号复印件；
3、涉及部门：村委会、镇政府、县民政局社会救助岗。
4、办理地点：村便民服务点、镇便民服务中心民政服务窗口、县民政局办公大楼。
5、办理流程：申请人向村便民服务点书面申请（因年幼或者智力残疾无法表达意愿的，由村民小组或其他村民代为书面申请）→村委会调查、村民代表民主评议，并在本村范围内公示7天（符合条件，群众无异议）→村委会提交材料给镇便民服务中心民政服务窗口→镇低保工作领导小组入户调查、审核（条件符合）→镇党委会议讨论→镇政府张榜公布（群众无异议）→申请人填写《屯昌县农村五保供养申请审批表》→镇签署意见并上报县民政局→县民政局入户核实（条件符合）→县民政局会议讨论→在屯昌党政网或屯昌新闻上公布公布（群众无异议）→县民政局发放证件和养老金。
6、办理期限：60个工作日（村级60个工作日，镇政府20个工作日，县民政20个工作日）。
7、收费标准和依据：无。
8、咨询电话：67985162（镇便民服务中心）、67812415（县民政局医疗救助室）。
3-代办《城乡医疗救助》事项
1、申请条件：(1)本村常住户口的城乡低保对象、农村五保户、重点优抚对象（不含1-6级残疾军人）；(2)丧失劳动能力的重残人员、特困家庭的重病人员及因患重大疾病医药费支出过大造成家庭生活困难的人员；
2、申请材料：（1）参保救助对象提供：《屯昌县新型农村合作医疗住院报销结算清单》或《屯昌县城镇居民基本医疗保险住院医疗费结算清单》、患者本人户口簿或身份证复印件、患者本人农村信用社账号复印件。（2）未参保救助对象提供：住院治疗发票、医院诊断书、患者本人户口簿或身份证复印件和患者本人农村信用社账号复印件。
3、涉及部门：村委会、镇政府、县民政局医疗救助室。
4、办理地点：会便民服务点、镇便民服务中心民政服务窗口、县民政局办公大楼。
5、办理流程：申请人持申请材料向所在村委会提出书面申请→村委会审核评议、张榜公布（群众无异议）→村委会报镇便民服务中心民政服务窗口→镇民政助理核实情况后，向救助对象发放《屯昌县城乡医疗救助审批表》，并将有效单据附后→村委会审核并签署意见→镇政府调查审核并签署意见、盖公章和进行统一登记，上报县民政局→县民政局审批、核定救助金额和公示→将医疗救助资金直接通过信用社一卡通拔给救助对象（条件符合的）。
6、村级办理期限：7个工作日。
7、收费标准和依据：无。
8、咨询电话：67985162（镇便民服务中心）、67835766（县民政局医疗救助室）。
4-代办《临时救助》事项
1、申请条件：因病或因其他原因造成生活困难的本村户籍居民。
2、申请材料：（1）户口本及身份证复印件；（2）家庭收入证明（或低保证）；（3）因生病造成生活困难的提供疾病诊断证明及住院补偿清单；（4）因其他原因造成生活困难的提供其他困难证明。
3、涉及单位：村委会、镇政府、县民政局社会救助岗。
4、办理地点：村便民服务点、镇便民服务中心民政服务窗口、县民政局办公大楼。
5、办理流程：困难家庭户向村委会提出书面申请→村委会调查、村民代表民主评议，并在本村范围内公示7天（符合条件，群众无异议）→村委会提交材料给镇便民服务中心民政服务窗口→镇低保工作领导小组入户调查、核实（条件符合）→申请人填写《海南省临时救助申请审批表》→镇签署意见并上报县民政局→县民政局审批（条件符合）。
6、办理期限：30个工作日（村级10个工作日，镇政府10个工作日，县民政10个工作日）。
7、收费标准和依据：无。
8、咨询电话：67985162（镇便民服务中心）、67812415（县民政局医疗救助室）。
5-代办《重度残疾人生活补助》事项
1、申请条件：本村户籍并持有《中华人民共和国残疾人证》的下列重度残疾人：（1）肢体残疾一级；（2）视力残疾一级；（3）精神残疾一级；（4）智力残疾一级。
2、申请材料：（1）个人申请书1份；（2）残疾人证原件及2份复印件；（3）申请人身份证或户口簿原件及1份复印件；（4）生活补助审批表一式三份；（5）新增补重度残疾人情况调查表1份。
3、涉及单位：村委会、镇政府、县残联。
4、办理地点：村便民服务点、镇便民服务中心民政服务窗口、屯城镇昌盛路11号（县残联）。
5、办理流程：申请对象本人或法定监护人提出书面申请，无监护人且自己不能表达意愿的重度残疾人，可由村委会代为向户籍所在村委会提出书面申请→申请人填写《屯昌县重度残疾人生活补助审批表》（到县残联领取）→村委会进行核实并签署意见、盖章→提交材料给镇便民服务中心民政服务窗口→镇民政调查并签署审核意见（条件符合），上报县残联→县残联审核（符合条件的）→在申请人所在村委会公示5天（群众无异议）→县残联发放《重度残疾人生活补助领取证》和补助金（直接拔到申请人个人帐户）→工作人员向申请人转交证明、登记并告知发放补助金事项。
6、收费标准和依据：无。
7、咨询电话：67818150（县残联）。
6-代办《老年人优待证》事项
1、申请条件：凡年满60周岁以上的本村户籍居民或在本村连续居住一年以上、有本村派出所出具证明的外埠老年人。
2、申请材料：申请人户口本或身份证复印件及原件，申请人2张1寸的近期免冠相片。
3、办理部门：县民政局老龄办。
4、办理地点：县民政局办公大楼。
5、办理流程：申请人到村便民服务点申请→登记→村代办员向镇便民服务中心民政服务窗口转办→镇代办员向县民政局老龄办转办→县民政局老龄办受理（条件符合）→填写《海南省老年人优待证申领登记表》→县民政局老龄办审核，上报省厅审核、制证→发证→代办员向工作人员转交证明并登记→工作人员向申请人转交证明并登记。
6、收费标准和依据：无。
7、咨询电话： 67812415（县民政局医疗救助室）。
※ 咨询服务事项
7-《残疾人证办理》事项咨询
1、申请条件：符合下列资格和条件之一的本县户籍居民：（1）视力残疾：（双眼）必须是通过各种药物、手术及其他医疗而不能恢复视力者（或医疗机构认定不能通过上述疗法恢复视功能的）。（2）听力残疾：（双耳）必须经过治疗一年以上不愈者。（3）言语残疾：是指各种病因导致的言语障碍，而不能进行正常的言语交往，必须明确病因，经治疗一年以上不愈者。（4）肢体残疾：是指人体的残缺、畸形、麻痹所致人体运动功能障碍。对因病或交通、工伤、意外等事故造成的肢体伤害的残疾评定，必须在最终治疗结束后，经过一年以上功能锻炼不能恢复的（截肢、瘫痪、关节融合术后等无法恢复功能的除外）。（5）智力残疾：智力明显低下于一般人水平，并显示适应行为能力的障碍者。（6）精神残疾：必须是精神病患者持续一年以上治疗未愈者。（7）多重残疾人的残疾等级以残疾最重的等级为准。
2、申请材料：（1）个人申请书；（2）申请人身份证、户口簿原件及复印件；（3）3张2寸免冠照片。
3、办理部门：县残联。
4、办理地点：屯城镇昌盛路11号（县残联）。
5、办理流程：申请对象本人或法定监护人向县残联提出办证申请→填写申请表→受理（县残联办证人员审核材料并将相关信息录入残疾人人口基础数据库）→残疾评定（县残联对于残疾特征明显，依照残疾标准，易于认定残疾类别、等级者，可直接填写评定表，并在评定表中明确记录残疾特征和直视评价，但必须包括理事长在内的3人联合评定、签字；其他难以直接认定残疾类别、等级者，必须经定点医院或专门医疗机构评定，并将明确的残疾评定结果填写评定表。其中：视力、听力残疾评定医生为屯昌县人民医院的关大权、王大明，言语残疾评定医生为屯昌县人民医院的熊弟，肢体残疾评定医生为屯昌县人民医院的邱垂明、颜约军智力残疾评定医生为海南省安宁医院的黄进弟、符少剑、杨庆雄，精神残疾评定医生为海南省安宁医院的黄进弟、符少剑、杨庆雄以及屯昌县中坤农场医院的 成伟、王丽英等）→初审和复审（县残联办证员将残疾评定的结果等相关资料进行录入后，报分管副理事长网上初审，初审结束后，报理事长网上复审和批准）→发证和备案（ 办证人员打印残疾人证，贴上相片，在相片上加盖批准单位钢印后，将残疾人证发给申请人，同时将一份申请表和一份评定表归档）。
6、收费标准和依据：（1）办理残疾人证一律不得向残疾人收取工本费。（2）残疾评定费用原则上由申请人负责，费用标准按定点医院统一收费标准执行。（3）残疾人证一律使用计算机打印。
7、咨询电话：67818150（县残联）。