※ 办理服务事项
1-办理《群众纠纷调解》事项
1、申请条件：发生矛盾纠纷的本村居民。
2、申请材料：申请书。
3、办理部门：村委会。
4、办理地点：村便民服务点。
5、办理流程：当事人申请调解→工作人员受理和登记（条件符合的）→宜调解的纠纷，由村调查取证（不宜调解的纠纷，告知当事人按照法律法规申请有关机关处理或向人民法院起诉；随时有可能激化的纠纷，在采取必要的缓解疏导措施后及时上报镇政府）→实施调解（一般在1个月内）→达成协议（不达成协议，告知当事人通过诉讼途径解决；调解不了的复杂纠纷，上报镇政府）→制作调解协议书→履行调解协议→组织回访。
6、村级办理期限：2个月内。
7、收费标准和依据：无。
2-办理《党员组织关系转接手续》事项
1、申请条件：因工作长期外出或返回本村以及居住地变更等，需要从本村支部迁出或从其他党组织迁回组织关系的党员。
2、申请材料：申请书或组织关系介绍信。
3、办理部门：村党支部。
4、办理地点：村便民服务点。
5、办理流程：（1）转出流程：申请人向村便民服务点提出申请→工作人员受理和登记（条件符合的）→代办员到镇代开组织关系介绍信→工作人员向申请人转交介绍信并做好登记。（2）接收流程：申请人持组织关系介绍信向村便民服务点提出申请→工作人员受理和登记→向村组织委员汇报并转交介绍信。
6、办理期限：3个工作日内（无特殊情况，当场给予办理）。
7、收费标准和依据：无。
3-办理《外出务工人员信息管理》事项
1、申请条件：本村外出务工人员。
2、申请材料：无。
3、办理部门：村委会。
4、办理地点：村便民服务点。
5、办理流程：外出务工人员外出前到村委会便民服务点提出申请→工作人员受理和登记（登记内容：外出务工人个人信息、流出方向、流出时间、联系方式等）→村委会对外出人员进行分片管理→包片村干部加强与外出务工人员联系、沟通和帮助（每月至少电话联系1次，并每月重点走访留守老人、儿童，并给予相应的关怀与帮助），让外出务工人员放心。
6、办理期限：无特殊情况，当场给予办理。
7、收费标准和依据：无。
4-办理《可公开文件查询》事项
1、申请条件：本村居民。
2、申请材料：身份证或户口本。
3、办理地点：村便民服务点。
4、工作流程：申请人向村便民服务点工作人员提出申请→申请人填写申请表→工作人员受理和登记（属于村委会职责范围的）→工作人员查找相关文件并提供服务。
5、办理期限：2个工作日（无特殊情况，工作人员当场给予办理）。
6、收费标准和依据：无。
※ 代办服务事项
5-代办《一般证明》事项
1、申请条件：本村村民需要村委会出具证明，且理由合理。
2、申请材料：申请人户口本或身份证原件及复印件、需要做证明的表格或需要证明的原因。
3、办理地点：本村便民服务点、镇便民服务中心综合服务窗口。
4、办理流程：申请人持申请材料向村便民服务点申请→受理（工作人员审核申请材料和登记）→村委会审核材料，签署意见或出具证明（即办件，办结）→（代办件）需要镇签署意见的，代办员报镇便民服务中心综合服务窗口→镇综合服务窗口审核材料，签署意见或出具证明（符合条件、证件齐全的）→代办员向工作人员转交证明并登记→工作人员向申请人转交证明并登记。
5、村级代办期限：即办件，1个工作日内（无特殊情况，当场给予办理）；代办件，3个工作日内。
6、收费标准：无。
6-代办《户籍变更证明》事项
1、申请条件：户口有变动或户口登记内容需要变更、更正的本村村民。
2、申请材料：《更正户口性质表格》、本人户口本或身份证原件及复印件。
3、办理地点：本村便民服务点、镇便民服务中心综合服务窗口、镇派出所。
4、办理流程：申请人持申请材料向村便民服务点申请→受理（工作人员审核申请材料和登记）→村委会初审材料、签署意见或出具证明（证明该群众系本村人，在村里务农满一年以上）和盖章→代办员报镇便民服务中心综合服务窗口→镇综合服务窗口审核材料，签署意见或出具证明（符合条件、证件齐全的）→代办员向工作人员转交证明并登记→工作人员向申请人转交证明并登记。
5、村级代办期限：3个工作日内。
6、收费标准：无。
7-代办《贫困生证明》事项
1、申请条件：本村在校学生本人及其家庭所能筹集到的资金，难以支付其在校学习期间的学习和生活基本费用的全日制在校学生。各学校参照学校所在地城乡最低生活保障标准，确定本校家庭经济困难学生认定标准。
2、申请材料：学生证、本人户口本或身份证原件及复印件以及学校发放的申请表等。
3、办理地点：本村便民服务点、镇便民服务中心综合服务窗口。
4、办理流程：申请人持申请材料向村便民服务点申请→受理（工作人员审核申请材料和登记）→村委会初审材料、签署意见或出证明（内容要求证实该学生家庭目前经济收入确实困难，难以支付上学费用）和盖章→代办员报镇便民服务中心综合服务窗口→镇综合服务窗口审核材料，出具证明（符合条件、证件齐全的）→代办员向工作人员转交证明并登记→工作人员向申请人转交证明并登记。
5、村级代办期限：3个工作日内。
6、收费标准：无。
8-代办《意外受伤报销证明》事项
1、申请条件：参加城乡合作医疗保险的本村户籍人员。
2、申请材料：（1）申请人身份证复印件；（2）申请人户口簿复印件；（3）医院收费凭证；（4）屯昌县新型农村合作医疗参合人员意外受伤就医报销审批表。
3、涉及单位：村委会、派出所、镇政府、县合管办。
4、办理地点：村便民服务点、派出所、镇便民服务中心综合服务窗口、县卫生局合管办。
5、办理流程：申请对象在医院领取《意外受伤就医审批表》（有主治医生意见）→所在村委会核实、签署意见和盖章→镇派出所签署意见→镇便民服务中心民政服务窗口审核并盖章→申请人携带意外受伤审批表到县合管办签署意见和盖章→申请人携带意外受伤审批表到县医疗部门办理报销。
6、村级办理期限：2个工作日（无特殊情况，当场办理）
7、收费标准和依据：无。
※咨询服务事项
9-《户籍变更办理》事项咨询
1、申请条件：户口有变动或户口登记内容需要变更、更正。
2、申请材料：户口簿、身份证、村委会证明（内容要求证实该群众系本村人，在本村务农满一年上，并签署意见和盖章）。
3、办理地点：村便民服务点、镇便民服务中心综合服务窗口、镇派出所。
4、办理流程：申请人到镇派出所领取《更正户口性质表格》→由所在村委会出具证明→经镇便民服务中心综合服务窗口审核（签署意见和盖章）→申请人携带《更正户口性质表格》和村委会证明到派出所办理后续程序（ 派出所审核合格后报县公安局办理）。
5、窗口办理期限：1个工作日（无特殊情况，当场给予办理）。
6、收费标准和依据：无。
10-《各项方针政策、法律法规等》事项咨询
1、申请条件：本村居民。
2、申请材料：无。
3、咨询地点：村便民服务点。
4、工作流程：申请人向村便民服务点工作人员提出申请→工作人员受理和登记（属于村委会职责范围的）→工作人员向申请人详细讲解相关的方针政策、法律法规。
5、办理期限：无特殊情况，工作人员当场给予咨询。
6、收费标准和依据：无。